TERMOS E CONDIÇÕES

PRAZOS PARA ENTREGA


PRAZOS PARA ENTREGA NACIONAL: O prazo para entrega em Blumenau-SC é de até 2 dias úteis e para demais cidades em até 10 dias úteis. Podendo chegar antes do prazo previsto.  


PRAZOS PARA ENTREGA INTERNACIONAL: O prazo para entrega em países fora do Brasil é de até 20 dias úteis. Podendo chegar antes do prazo previsto. 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

TROCAS E DEVOLUÇÕES: Caso você esteja insatisfeito com o produto que recebeu e deseja solicitar uma troca ou devolução entre em contato com nossa equipe pelo e-mail marina@la-dehesa.com. Em um prazo de até 3 dias úteis entraremos em contato para dar sequência ao processo.

Para efetuar uma troca ou devolução, o produto deve estar:

- Sem sinais de uso

- Com a embalagem original, etiqueta original e Nota Fiscal

- O custo de envio da troca ou devolução para a empresa será por conta do remetente

- O custo do envio de volta para o cliente, também será por conta do remetente

- A solicitação de troca deverá ser feita em até 30 dias corridos após a data do recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas

- A solicitação de devolução do produto deverá ser feita em até 7 dias corridos após a data do recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: Caso o produto recebido não tenha atendido suas expectativas, e o mesmo estiver em perfeito estado e de acordo com as normas acima, passará por uma análise, e caso aprovado, entraremos em contato para fazer a restituição do valor. 


RESTITUIÇÃO DE VALORES: Pagamento realizado por transferência bancária: O reembolso do valor da compra será efetuado via transferência na conta corrente de mesma titularidade e CPF do responsável pelo pedido. O prazo da restituição em conta pode levar até 30 (Trinta) dias úteis após a chegada e conferência do produto em nossa empresa.  


PAGAMENTO REALIZADO POR CARTÃO DE CRÉDITO: Os estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição pode levar até 2 (duas) faturas para constar no cartão, dependendo da data de vencimento ou fechamento da fatura, após a devolução do produto e conferência do mesmo em nossa empresa. 

Formas de Pagamento

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